Hilfe

Wie können wir helfen?

Schreib an support@khuntslab.net. Schreib uns gern auf Englisch, wenn du kannst.

Unsere ersten Apps sind noch nicht erschienen; so läuft die Hilfe, sobald sie es sind.

Das hilft uns in deiner Nachricht

• Die App und ihre Version
• Dein Handymodell und die Android- oder iOS-Version
• Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist

Daten löschen

Unsere Apps brauchen kein Konto, und wir führen keine Nutzerdatenbank. Wir verarbeiten nur, was du uns selbst per E-Mail schickst, sowie die technischen Zugriffsdaten beim Aufruf dieser Website (siehe Datenschutzerklärung). Die Daten einer App löschst du in den Einstellungen deines Handys (je nach Gerät unter App-Info → Speicher) oder indem du die App deinstallierst. Auch eine Sicherung deines Handys, die sie enthält (etwa in iCloud), und Sicherungs- oder Abgleich-Dateien, die du selbst gespeichert hast, löschst du bitte selbst. Möchtest du, dass wir eine E-Mail von dir löschen, schreib uns kurz.

Käufe und Erstattungen

Käufe laufen über Google Play oder den App Store. Erstattungen und Kündigungen erledigst du dort nach den Regeln des jeweiligen Stores; deine gesetzlichen Rechte, etwa Widerruf und Mängelrechte, bleiben unberührt. Bei Fragen zu einem Kauf schreib uns.